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第1章 管理概论1

1.1 管理概述1

1.1.1 管理的概念分析2

1.1.2 管理的内涵和历史作用分析3

1.1.3 管理的主体与对象分析5

1.1.4 管理的性质分析7

1.2 管理学概述9

1.2.1 管理学概述10

1.2.2 管理学的研究11

1.2.3 大学生对管理学的研究与实践13

1.3 管理者的角色与技能16

1.3.1 管理者的含义与类型17

1.3.2 管理者角色17

1.3.3 管理者的素质、能力19

本章小结20

课后实务练习21

课后知识练习23

第2章 管理理论的产生与发展25

2.1 中外早期的管理思想25

2.1.1 中国古代的管理思想与实践25

2.1.2 外国早期的管理思想与实践27

2.2 西方古典管理理论28

2.2.1 泰勒的科学管理理论28

2.2.2 法约尔的一般管理理论31

2.2.3 韦伯的行政组织理论33

2.2.4 人际关系理论34

2.3 现代管理理论38

2.3.1 现代管理理论的产生38

2.3.2 现代管理理论学派39

2.3.3 当代的管理新特点43

本章小结45

课后实务练习45

课后知识练习46

第3章 管理职能、管理环境与战略管理49

3.1 管理职能49

3.1.1 管理职能概念50

3.1.2 管理职能的内容51

3.1.3 管理各项职能之间的关系52

3.1.4 管理职能的有效性52

3.2 管理的环境53

3.2.1 管理环境含义54

3.2.2 管理环境特征54

3.2.3 组织外部一般环境55

3.2.4 组织外部特殊环境58

3.2.5 组织的内部环境59

3.2.6 环境的管理60

3.3 战略管理63

3.3.1 战略管理概述64

3.3.2 战略计划与战略选择65

3.3.3 战略结构67

3.3.4 战略管理过程68

本章小结69

课后实务练习70

课后知识练习71

第4章 预测与决策73

4.1 预测73

4.1.1 预测与预测的作用74

4.1.2 预测的分类76

4.1.3 预测的程序78

4.1.4 常用的预测方法79

4.2 决策82

4.2.1 决策的内涵82

4.2.2 决策的分类85

4.2.3 决策的特点与影响因素86

4.2.4 决策理论88

4.2.5 定性决策的方法89

4.2.6 定量决策的方法90

本章小结98

课后实务练习99

课后知识练习99

第5章 计划与目标管理101

5.1 计划101

5.1.1 计划的内涵分析102

5.1.2 计划的编制与使用104

5.2 网络计划技术107

5.2.1 网络计划技术概述108

5.2.2 网络图时间的计算110

5.2.3 网络计划技术的优化113

5.3 目标管理114

5.3.1 目标管理的概念115

5.3.2 目标管理过程117

5.3.3 目标设置的原则118

5.3.4 目标管理的优缺点119

本章小结120

课外实务练习120

课外知识练习121

第6章 组织123

6.1 组织职能的概述123

6.1.1 组织的概念、作用、分类124

6.1.2 组织的分类127

6.1.3 组织职能129

6.1.4 组织理论的形成与发展131

6.2 组织结构设计134

6.2.1 组织结构134

6.2.2 组织结构的设计136

6.2.3 常见的组织结构138

6.3 组织变革142

6.3.1 组织变革概念142

6.3.2 组织变革的类型和方法143

6.3.3 组织变革的阻力及其管理对策144

本章小结147

课外实务练习148

课外知识练习149

第7章 人员管理与团队建设151

7.1 人力资源管理151

7.1.1 人力资源管理概述152

7.1.2 组织人员配备156

7.1.3 人员招聘158

7.2 组织的团队建设160

7.2.1 组织团队的研究161

7.2.2 工作团队的打造163

7.2.3 创业团队的搭建168

7.3 组织人员培训169

7.3.1 组织人员培训概述169

7.3.2 组织人员培训的程序172

7.3.3 组织人员培训方法174

本章小结178

课后实务练习179

课后知识练习179

第8章 领导与激励181

8.1 领导181

8.1.1 领导及领导者182

8.1.2 领导者的影响力184

8.1.3 领导者的类型185

8.1.4 领导者应具备的素质187

8.2 领导理论188

8.2.1 领导特质理论189

8.2.2 领导行为理论190

8.2.3 领导权变理论192

8.3 领导艺术195

8.3.1 领导艺术概念196

8.3.2 领导艺术的基础196

8.3.3 领导艺术的特征198

8.3.4 领导艺术原则198

8.3.5 领导艺术内容200

课程小结202

课外实务练习203

课外知识练习203

第9章 激励与沟通206

9.1 激励概述206

9.1.1 激励的基本原理207

9.1.2 激励的方式209

9.1.3 激励的掌控与激励艺术211

9.2 激励理论213

9.2.1 需要层次论213

9.2.2 双因素理论215

9.2.3 公平理论216

9.2.4 期望理论217

9.3 沟通218

9.3.1 沟通概述219

9.3.2 沟通障碍221

9.3.3 沟通方式与技巧223

本章小结227

课外实务练习227

课外知识练习228

第10章 冲突的协调与管理控制231

10.1 冲突的协调231

10.1.1 组织冲突概述232

10.1.2 组织冲突的管理235

10.1.3 协调239

10.1.4 协调的方法分类240

10.2 管理控制241

10.2.1 控制概述242

10.2.2 控制的过程246

10.2.3 控制手段247

本章小结251

课后实务练习251

课后知识练习252

参考文献254