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序言1

第一章 公务文书的特点与作用6

一、什么是公务文书6

二、公务文书的特点9

三、公务文书的作用13

第二章 公务文书的种类19

一、公务文书的分类19

二、通用文件的种类31

第三章 公务文书的体式与稿本42

一、文体43

二、文件结构44

三、文件标记53

四、文件格式56

五、文件稿本61

第四章 撰写公务文书的基本要求64

一、撰写公务文书的重要性64

二、撰写公务文书能力的修养67

三、撰写公务文书的基本要求71

四、撰写公务文书的方法77

(一)命令(令)87

一、指令性与法规性文件87

第五章 机关各种常用文书的撰写87

(二)指令96

(三)指示98

(四)指示、批复109

(五)决定、决议114

(六)章程、条例、规定、制度、办法128

二、常用文告与会议文件144

(一)布告、通告144

(二)通知153

(三)通报161

(四)公函、答复169

(五)讲话稿、发言稿171

(六)会议记录186

(七)会议纪要190

三、请示与报告196

(一)请示196

(二)报告201

情况报告201

总结报告211

调查报告237

检讨报告260

四、计划、简报及其它文书267

(一)计划与规划267

(二)工作简报275

(三)合同、协议书282

(四)公约286

(五)电报289

(六)电话记录290

(七)大事记293

一、文书工作的任务301

第六章 文书工作的任务与要求301

二、文书工作的重要性302

三、文书工作的基本要求305

第七章 文书工作的组织310

一、国家机关的组织原则与机构设置310

二、文书工作机构与组织领导312

三、机关内文书工作的组织形式314

四、行文制度316

第八章 文书处理程序321

一、文书处理程序总述321

二、登记323

三、收发326

四、分发与传阅332

五、拟办与批办334

六、承办与催办337

七、核稿与签发340

八、缮印、校对与盖印342

九、注办344

十、信访文书及其处理345

第九章 文书立卷352

一、文书立卷的意义352

二、文书立卷工作的组织355

三、文书立卷的要求358

四、文书立卷的方法365

五、文书立卷的步骤381

第十章 案卷的系统化排列、编目与归档387

一、卷内文件的排列与编号387

二、拟写案卷标题388

三、案卷的排列与编号393

四、案卷(保管单位)的编目与装订394

五、编制移交目录(案卷目录)399

六、归档402