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第1章　信息资源管理概述1

引导案例：小刘的坦然1

1.1　信息资源的含义及分类2

1.1.1　信息的含义2

1.1.2　信息资源的含义3

1.1.3　信息资源的特征4

1.1.4　信息资源的类型6

1.2　信息资源管理的发展历程与内涵7

1.2.1 信息资源管理的发展历程7

1.2.2　信息资源管理的内涵9

1.3　信息资源管理的层次与内容11

1.4　信息资源管理的管理与技术基础13

1.4.1　信息资源管理的管理基础13

1.4.2　信息资源管理的技术基础及管理17

1.4.3　信息资源管理方法19

1.4.4　信息化19

讨论案例1-1：迅达交运集团的信息化之路21

讨论案例1-2：渤海港务公司信息化规划24

本章小结31

思考题31

参考文献31

第2章　数据信息资源管理33

引导案例：渤海港务公司数据集成33

2.1 数据仓库34

2.1.1　数据仓库的特征与结构35

2.1.2　港口数据仓库构建实例38

2.2　数据集成45

2.2.1　数据集成的含义和作用45

2.2.2　数据集成的一般架构46

2.2.3 数据信息系统集成47

讨论案例：渤海港务公司的整合方案48

2.3　数据挖掘50

2.3.1　数据挖掘概述51

2.3.2　数据挖掘算法54

2.3.3　应用实例——某市网通小灵通通话记录的分析59

2.4　商务智能63

2.4.1　商务智能概述63

2.4.2　商务智能系统65

2.4.3 商务智能的应用67

讨论案例：新亚集团协同商务69

本章小结70

思考题70

参考文献70

第3章　文献信息资源管理72

引导案例：从翻卡到网络书库72

3.1　文献信息资源采集75

3.1.1　文献信息源75

3.1.2　文献信息采集途径79

讨论案例：日本人是如何得到大庆油田情报的81

3.2　文献信息资源检索82

3.2.1　文献检索系统简介83

3.2.2　文献检索方法及策略85

3.2.3　文献检索效率评价87

3.2.4　典型文献检索工具的应用88

3.3　文献信息资源挖掘90

3.3.1　相关文献分析90

3.3.2　共词分析方法实例93

3.3.3　非相关文献分析101

3.3.4　基于全文献的知识发现102

讨论案例：深度语义文本分析挖掘105

3.4　文献信息资源服务106

3.4.1　传统文献信息资源服务106

3.4.2　文献知识服务110

3.4.3 文献知识元库构建实例111

3.5　文献信息资源的宏观管理114

3.5.1 文献信息资源配置114

3.5.2　文献信息资源的产权保护116

讨论案例：百度罪与罚：中国因特网知识产权保护迎来拐点119

本章小结123

思考题123

参考文献124

第4章　网络信息资源管理125

引导案例：许经理的任务125

4.1 网络信息资源概述126

4.1.1 网络信息资源的特点126

4.1.2　网络信息资源的类型127

4.1.3 从Web1.0到Web2.0128

4.2 网络信息资源分析129

4.2.1 网络信息的过滤129

4.2.2　网络信息的集成131

4.2.3 网络内容的分析132

4.3 网络信息资源挖掘135

4.3.1　Web挖掘的数据来源与分类135

4.3.2　Web内容挖掘137

实例：Web正文信息抽取139

4.3.3　Web结构挖掘144

4.3.4　Web使用（日志）挖掘149

4.3.5　移动终端的挖掘153

4.4　网络信息资源综合管理155

4.4.1 网络信息资源管理现存问题155

4.4.2　三维结构论156

4.4.3　网络信息资源技术管理157

4.4.4　网络信息资源的人文管理159

4.4.5 网络信息资源的经济管理162

讨论案例：X集团的搜索引擎163

本章小结165

思考题165

参考文献166

第5章　政府信息资源管理167

引导案例：X市政府信息资源管理167

5.1　政府信息资源管理概述169

5.1.1　政府信息资源169

5.1.2　政府信息资源管理的发展173

5.1.3　政府信息资源管理的特点与任务174

5.1.4　政府信息资源的采集175

5.2　政府信息资源元数据178

5.2.1 政府信息资源元数据设计原则178

5.2.2　政府信息资源元数据标准180

5.3　政府信息资源的目录体系182

5.3.1　政府信息资源目录体系的基本概念182

5.3.2　政府信息资源目录体系的总体框架182

5.3.3　政府信息资源目录体系建设185

5.4　政府信息化建设186

5.4.1　政府信息化建设概述186

讨论案例：和林市教育局的信息化建设187

5.4.2　电子政务建设191

讨论案例：Y市政府的电子政务194

5.4.3　政府信息资源整合197

讨论案例：长平市政府信息资源整合199

本章小结202

思考题202

参考文献203

第6章　企业信息资源管理204

引导案例：一个项目经理的困惑204

6.1　企业信息资源管理概述206

6.1.1　企业信息资源的概念206

6.1.2　企业信息资源管理的内涵209

6.1.3　企业信息资源管理的模式210

6.1.4　企业信息资源管理的技术架构211

6.2　企业信息资源开发和利用213

6.2.1　企业信息资源规划213

6.2.2　企业信息资源开发216

6.2.3　企业信息资源的利用218

6.3　企业信息资源管理的制度安排219

6.3.1 企业IT人员管理219

6.3.2　CIO和信息资源管理组织结构219

6.3.3 企业信息资源管理的制度建设221

6.4　企业信息化建设223

6.4.1　企业信息化概述223

6.4.2　企业信息化管理的发展历程226

讨论案例：到底要不要ERP229

6.4.3　企业信息化建设的任务231

6.4.4　企业信息化指标体系233

讨论案例：蓬莱药业信息化建设236

讨论案例：渤海港务公司信息资源开发利用238

本章小结244

思考题244

参考文献244

第7章　信息资源管理新发展246

引导案例：渤海港务公司遇到新问题246

7.1　信息资源管理新阶段247

7.2　知识资源及其管理249

7.2.1　知识资源的概念及特点249

7.2.2　知识资源管理的内容250

7.2.3　智力资源管理251

7.3　知识管理系统252

7.3.1 知识管理系统组成252

7.3.2　知识仓库254

7.3.3 学习型组织建设259

讨论案例7-1：战略发展部部长为什么头痛260

讨论案例7-2：渤海港务公司知识管理262

本章小结266

思考题266

参考文献266