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第一章 会说话是一种能力3

说话就是生产力3

说话是一种需要修炼的艺术4

会说话，如鱼得水6

实话妙说的最高境界12

善于应变，从容不迫13

善于择言，得心应手16

完善自我，增强综合素质19

第二章 会说话，一句顶一万句25

说话要依据时间与环境25

善于开启交谈的话题27

用真诚开启话语的率直29

说话是一种距离的社交31

高效的说话要围绕目标进行32

未雨绸缪，说话完美呈现34

旁征博引增强说话的效果42

引用名言使交谈振奋人心45

循序渐进是说话的步骤47

准备充分使交谈井然有序49

循循善诱，善于启发对方51

情理兼备，说话掷地有声54

说话要懂得如何引导58

深入浅出，通俗易懂59

消除疑虑让说话更有力61

迂回曲折的说话语言62

顺势诱导让说话事半功倍64

巧妙博弈，说话更轻松自如67

充满感情的语言是有生命的70

用真情的语言诉说72

第三章 统筹兼顾，说话如鱼得水77

语气赋予话语以灵魂77

理智对待言语的冲撞79

委婉恰切的言语之道82

拒绝中蕴藏的艺术85

忠言更要懂得顺耳87

不能信口胡说89

退一步，为自己赢得空间91

谦逊是说话的态度94

求全责备，说话犹如利刃97

恰如其分，说话融洽高效99

说话要学会把握距离101

在赞美中批评，说话更有风度104

善于站在对方的立场上说话106

懂得退让，说话游刃有余108

据理力争，事实胜于雄辩111

委婉含蓄，事半功倍117

利弊得失，据实以陈119

话不投机半句多120

把握好开头这一关键126

第四章 融情融景，把话说得恰到好处133

说话是一种文化现象133

因人而异，说话要区别对待134

有的放矢，揣度对方的意图139

说都熟悉的事情，温馨愉悦141

了解对方，交谈不再搁浅142

防患未然，投其所好145

说话要找准自己的位置148

因时因地，说话要把握分寸150

因势利导，让人心悦诚服地说话151

因境设词，增强说话效果153

第五章 一语中的，把话说在点子上157

学会倾听，水到渠成157

找准共同点，拉近心理距离160

明确对方立场，有的放矢161

抓住本质，灵活应对162

洞察人心，说对方想听的话166

准确清楚，减少麻烦169

措词恰当，说话得体171

言简意赅，要言不繁173

善用数字，增加说服力178

第六章 独具匠心，说话事半功倍183

简洁精练，言约而旨丰183

惊人一语，胜似千言187

短小精悍，明快有力189

抑扬顿挫，说话富有节奏191

形象生动，说话富有感染力194

运用肢体语言，此时无声胜有声196

张扬个性，说话更有魅力199

坚持本性，说自己的话201

恰切到位，字字珠玑202

第七章 厚积薄发，积累说话的资本209

知识奠基说话的根基209

读书助推说话的丰腴211

生活是语言不止的源泉213

实事求是，言之有据214

实话实说也要有技巧216

善意的谎言是一剂良药218

谨言慎行，说自己该说的话220

善于选择话题，避开忌讳222