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目录1

作者简介1

前言1

第1章　项目与项目管理1

1.1　项目1

1.1.1　什么是项目1

1.1.2　项目的特征2

1.1.3　项目的生命周期3

1.1.4　项目当事人和利益相关者5

1.2　项目管理6

1.2.1　项目管理的发展阶段6

1.2.2　项目管理的概念7

1.2.3　项目管理的特点8

1.2.4　项目管理的内容9

1.2.5　项目管理过程11

1.2.6　项目管理知识体系12

思考与练习题14

第2章　项目经理与项目组织18

2.1　项目经理18

2.1.1　项目经理的作用与地位18

2.1.2　项目经理的主要职责18

2.2　项目经理的工作原则19

2.3　项目经理的主要任务20

2.4　项目经理的能力21

2.5　项目经理的素质25

2.5.3　全面的理论知识素质26

2.5.2　健康的身体和心理素质26

2.5.1　良好的道德素质26

2.5.4　过硬的能力素质27

2.6　项目团队及发展阶段27

2.7　建设高效的项目团队29

2.8　项目团队有效工作的障碍30

2.9　项目组织结构30

2.9.1　项目组织概述30

2.9.2　职能式组织形式31

2.9.3　项目式组织形式32

2.9.4　矩阵式组织形式33

2.9.5　项目组织形式的选择35

思考与练习题36

3.2.1　确定项目范围的作用38

3.2.2　项目范围说明书的内容和作用38

3.1　项目范围管理概述38

3.2　确定项目范围的意义与作用38

第3章　项目范围管理38

3.3　项目范围管理的内容39

3.3.1　启动39

3.3.2　范围规划41

3.3.3　范围定义43

3.3.4　范围核实45

3.3.5　范围变更控制46

3.4　项目范围管理的工具和技术——WBS47

3.4.1　工作分解结构的作用47

3.4.2　工作分解结构的过程47

3.4.3　工作分解结构的步骤47

3.4.4　 工作分解结构的结果48

思考与练习题49

第4章　项目时间管理52

4.1　项目时间管理概述52

4.2　项目时间管理的内容52

4.2.1　项目活动定义52

4.2.2　项目活动时间估算54

4.2.3　项目活动排序56

4.2.4　项目进度安排56

4.2.5　项目进度控制与优化57

4.3　项目时间管理的工具和技术59

4.3.1　网络计划技术概述59

4.3.2　关键路径法60

4.3.3　计划评审技术63

思考与练习题64

第5章　项目成本管理67

5.1　项目成本管理概述67

5.2　资源规划67

5.2.1　资源规划过程的输入69

5.2.2　资源规划的工具和技术69

5.2.3　资源规划过程的输出69

5.3　成本估算69

5.3.1　成本估算过程的输入69

5.3.2　成本估算的工具和技术70

5.3.3　成本估算的输出70

5.4.2　成本预算的工具和技术71

5.4.3　成本预算的输出71

5.4.1　成本预算的输入71

5.4　成本预算71

5.5　成本控制72

5.5.1　成本控制的输入72

5.5.2　成本控制的工具和技术72

5.5.3　成本控制的输出72

5.6　项目费用控制工具和技术73

5.6.1　挣值分析法73

5.6.2　挣值分析法的几个参数73

5.6.3　挣值分析法的两种变量73

5.7　工程项目成本管理的措施74

5.7.1　工程项目成本管理核算形式74

5.7.2　工程项目的成本管理程序74

5.7.3　成本降低措施75

思考与练习题76

第6章　项目质量管理78

6.1　项目质量管理概述78

6.2　项目质量规划78

6.2.1　质量规划的依据78

6.2.2　质量规划的工具和技术79

6.2.3　质量规划的结果79

6.3　项目质量保障80

6.3.1　项目质量保障的作用80

6.3.2　项目质量保障的内容80

6.4　项目质量控制81

6.4.1　影响项目质量的因素81

6.4.2　项目质量控制的步骤82

6.4.3　项目质量控制的工具和技术84

6.5.2　样板施工前必须具备的资料87

6.5.3　样板管理措施87

6.5　工程项目质量管理制度87

6.5.1　样板管理制度87

6.5.4　样品管理制度89

思考与练习题89

第7章　项目人力资源管理92

7.1　项目人力资源管理概述92

7.2　项目人力资源管理的程序92

7.3　组织规划93

7.3.1　组织规划的输入93

7.3.2　组织规划的工具和技术94

7.3.3　组织规划的输出94

7.4　人员组织95

7.4.1　人员组织的输入95

7.4.2　人员组织工具和技术95

7.5.1　团队建设的输入96

7.5.2　团队建设的工具和技术96

7.4.3　人员组织的输出96

7.5　团队建设96

7.5.3　团队建设的输出97

7.6　项目人力资源管理的基石——岗位评价97

7.6.1　岗位评价理论概述97

7.6.2　岗位评价的指导思想97

7.6.3　岗位评价的工作原则98

7.6.4　岗位评价的指标体系98

7.6.5　评价因素的描述100

7.6.6　岗位评价的实施过程101

思考与练习题103

8.2.1　沟通105

8.2　项目沟通规划105

8.1　项目沟通管理概述105

第8章　项目沟通管理105

8.2.2　项目沟通规划106

8.2.3　沟通规划的依据107

8.2.4　沟通规划的结果107

8.3　项目信息传递的方式108

8.3.1　正式沟通与非正式沟通108

8.3.2　上行沟通、下行沟通和平行沟通108

8.3.3　单向沟通与双向沟通108

8.3.4　书面沟通和口头沟通109

8.3.5　言语沟通和体语沟通109

8.4　沟通渠道109

8.4.1　正式沟通渠道109

8.5.1　项目进度报告的内容111

8.5　项目进度报告111

8.4.2　非正式沟通渠道111

8.5.2　项目进度报告的类型112

8.6　项目有效沟通的途径113

8.6.1　有效沟通的障碍113

8.6.2　改善有效沟通的方法及途径114

思考与练习题115

第9章　项目风险管理118

9.1　项目风险管理概述118

9.2　项目风险的分类118

9.3　项目风险的识别119

9.3.1　项目风险识别的步骤119

9.3.2　项目风险识别的方法120

9.4.2　项目风险应对的方法122

9.4　项目风险应对策略122

9.4.1　风险计划编制的依据122

9.4.3　风险应对的策略123

9.5　风险监控125

9.5.1　风险监控的概念125

9.5.2　风险监控的依据125

9.5.3　项目风险监控的主要工具和技术125

9.5.4　风险监控的成果126

9.6　项目风险管理与量化的技术与工具126

9.6.1　项目风险量化的作用和内容126

9.6.2　确定性项目的风险量化128

9.6.3　不确定性项目风险的量化130

9.6.4　项目风险量化的其他方法133

思考与练习题140

10.2　项目采购规划144

10.2.1　项目采购的类型144

第10章　项目采购管理144

10.1　项目采购管理概述144

10.2.2　项目采购的依据145

10.3　供方选择147

10.3.1　供方选择的输入147

10.3.2　供方选择的工具和技术147

10.3.3　供方选择的输出148

10.4　合同管理148

10.4.1　合同管理的输入149

10.4.2　合同管理的工具和技术149

10.4.3　合同管理的输出149

10.4.4　合同收尾149

10.5.2　项目采购的技术与工具150

10.5　项目采购的方式150

10.5.1　常用的项目采购方式150

10.6　项目采购合同的类型153

思考与练习题155

第11章　项目整体管理158

11.1　项目整体管理概述158

11.2　项目计划制定159

11.2.1　项目计划制定的输入159

11.2.2　项目计划制定的工具和技术160

11.2.3　项目计划制定的输出160

11.3　项目计划执行161

11.3.1　项目计划执行的输入161

11.3.2　项目计划执行的工具和技术161

11.4.1　整体变更控制的输入162

11.4.2　整体变更控制的工具和技术162

11.4　整体变更控制162

11.3.3　项目计划执行的输出162

11.4.3　整体变更控制的输出163

11.5　项目管理程序163

11.5.1　项目程序163

11.5.2　项目管理程序块164

11.5.3　项目管理阶段程序165

思考与练习题168

附录A　项目管理词汇英汉对照表170

附录B　项目管理术语解释175

附录C　项目管理软件简介182

附录D　思考与练习题参考答案187

参考文献191