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第一章 供应链物流管理导论1

第一节 供应链与供应链管理1

一、供应链概念和特征1

目录1

二、供应链革命6

三、供应链管理11

第二节 供应链管理中的物流16

一、物流概念演变及界定16

二、供应链管理中的物流分类19

三、供应链物流运作模式22

一、供应链物流管理的任务32

第三节 供应链物流管理的任务和研究内容32

二、供应链物流管理研究内容和理论方法40

第二章 供应物流45

第一节 供应物流内容及模式45

一、供应物流内容45

二、供应物流模式48

三、供应物流的发展方向49

第二节 供应物流管理53

一、供应物流合理化管理53

二、供应物流过程管理56

三、供应物流中的零库存管理60

第三节 供应商开发及管理63

一、供应商关系及分类63

二、供应商开发及选择67

三、供应商战略伙伴关系管理75

第三章 生产物流81

第一节 生产物流计划与控制81

一、生产物流概述81

二、生产物流计划原理及方法85

三、生产物流控制原理及方法89

一、MRP与物流计划和管理92

第二节 现代生产物流管理92

二、JIT方式的生产物流及管理96

第三节 生产物流平衡103

一、生产物流基础103

二、生产物流平衡模型及方法105

第四章 销售物流109

第一节 订单与产销、物流系统的协调109

一、订单的处理模式109

二、订单的产销协调110

三、订单与物流系统的协调111

一、销售物流中的客户价值理念113

第二节 销售物流中的客户价值管理113

二、客户价值管理流程和内容114

三、客户价值管理的技术支持117

第三节 配送中心内部合理化120

一、配送中心的概念和功能120

二、配送中心的作业流程122

三、配送中心内部合理化123

第四节 物流配送系统设计131

一、配送系统设计原则和目的131

二、物流系统组成132

三、配送模式133

四、配送计划134

第五章 物流库存管理137

第一节 物流库存管理概述137

一、物流库存效用及管理目标137

二、库存分类140

三、库存成本141

四、库存管理的衡量指标142

第二节 物流库存的制约因素和控制方法143

一、物流库存控制的制约因素143

二、常用的库存控制方法144

一、供应链模式下库存管理面临的问题150

第三节 供应链物流库存管理150

二、供应链管理中的物流库存策略152

第六章 物流需求预测163

第一节 物流需求预测内容163

一、物流需求特征163

二、物流需求预测内容165

第二节 物流需求预测原则、方法和程序166

一、物流需求预测原则166

二、物流需求预测方法167

三、物流需求预测程序168

一、预测技术分类169

第三节 物流需求预测技术169

二、预测技术选择及应用174

三、预测误差计算175

第七章 物流成本管理177

第一节 物流成本管理概述177

一、物流成本管理的内涵、意义和要件177

二、物流成本构成及分类180

三、影响物流成本的因素182

四、物流成本管理策略183

一、物流成本核算内容和流程184

第二节 物流成本核算184

二、物流成本核算方法190

第三节 物流成本控制192

一、供应链物流成本控制策略192

二、QR成本控制法194

三、ECR成本控制法195

第八章 电子商务与供应链物流201

第一节 电子商务概述201

一、电子商务的概念201

二、电子商务要素及分类202

三、电子商务的发展204

四、电子商务运作205

第二节 电子商务下的供应链206

一、电子商务下的供应链特点206

二、电子商务下的供应链构建208

三、电子商务下的供应链管理210

第三节 电子商务下的供应链物流215

一、电子商务对传统物流配送的冲击215

二、电子商务下的物流特点218

三、电子商务下的物流配送219

四、电子商务物流模式与企业选择221

一、电子商务安全问题223

第四节 电子商务安全环境223

二、电子商务安全中的主要技术224

第九章 第三方物流231

第一节 第三方物流概述231

一、第三方物流的出现及界定231

二、第三方物流的服务内容233

三、第三方物流的经济学效应234

第二节 第三方物流的运作模式238

一、传统外包型物流运作模式238

二、战略联盟型物流运作模式238

四、虚拟经营模式239

三、集成物流运作模式239

第三节 企业选择第三方物流的经济效果评价240

一、自营物流的投资效益分析240

二、选择第三方物流的经济效果评价243

三、自营物流与第三方物流的选择决定245

第四节 第三方物流运作中值得研究的问题246

一、第三方物流发展的制约因素247

二、第三方物流与企业的合作问题249

三、第四方物流的发展252

一、电子数据交换概述257

第一节 电子数据交换系统257

第十章 物流信息技术257

二、EDI系统结构259

三、EDI在物流中的应用262

第二节 射频技术、地理信息系统、全球定位系统263

一、射频技术（RF）263

二、地理信息系统（GIS）266

三、全球定位系统（GPS）269

第三节 物流信息技术一体化275

一、MIS、ERP、SCM的边界问题275

二、物流信息技术集成278

三、物流信息平台279

第十一章 全球物流287

第一节 全球物流的特征及趋势287

一、全球物流的发展阶段287

二、全球物流的基本特征288

三、全球物流的发展趋势289

第二节 全球物流运输模式292

一、全球物流运输对象及代理292

二、全球物流的运输结构294

一、对外贸易中的物流挑战303

第三节 我国外向经济中的物流303

二、改进物流方式，发展大陆桥运输304

三、积极开发亚欧大陆桥运输304

第十二章 物流绩效评估307

第一节 物流绩效评估系统307

一、物流绩效评估系统构建307

二、物流绩效评估流程308

第二节 物流绩效评估方法310

一、基准化法310

二、平衡记分卡法317

三、基准化与平衡记分卡的结合322

第三节 单项物流活动绩效评估指标323

一、运输323

二、库存324

三、订单处理324

四、客户服务325

第四节 物流系统整体绩效评估指标325

一、客户满意度与质量326

二、时间326

二、成本327

四、资产328

参考文献329