图书介绍

企业外包模式【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（英）查尔斯·盖伊（Charles l. Gay），（英）詹姆斯·艾辛格（James Essinger）著；华经译著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：7111115643
出版时间：2003
标注页数：166页
文件大小：11MB
文件页数：175页
主题词：企业管理

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图书目录

第一部分何谓外包3

第1章外包概念3

外包市值4

企业更具竞争力6

外包形式6

企业为何外包8

外包利益10

负面影响11

外包管理需求13

成功外包13

第2章策略性外包的成长15

策略性外包的概念19

企业做了什么22

落叶归根25

第3章外包方式27

内部自营服务管理28

活动外包29

服务外包30

合包32

利益关系33

哪种方式最适合你34

第二部分外包实务37

第4章哪种外包方式最适合你37

前期评估调查38

定义商业项目40

结论51

第5章背景环境建立53

内部分析和评估流程55

研究和基准线分析57

基准线模型化/水准点比较58

水准点比较流程59

第6章规划61

规划的本质62

规划准备63

结论73

第7章选择服务供应商75

选择服务供应商的两种模式76

服务规格说明书77

列举潜在的候选对象84

供应商评估86

企划书要求单88

供应商接触89

合约管理小组90

服务水准协议书91

沟通91

第8章外包的法律方面93

了解备忘录94

合约95

其他法律议题103

结论104

第9章人力资源105

人力资源管理指南106

转移计划110

利益相关者111

强调正面性111

条件和利益112

员工抗拒113

第10章执行和监督119

与服务供应商合作转移120

执行和监督流程121

常见问题126

衡量外包利益127

合约延续129

结论131

附录A133

许瑞夫港调查报告134

外包协会调查报告161