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Chapter1：目标和初步的资讯1

目标3

了解变异4

流程改善6

判断是否为控制状态8

品质改善工具8

资料种类14

Chapter2：变数资料：基础统计和图形17

母群体vs样本18

平均值18

变异的测量：全距19

变异值的测量：标准差20

常态分布24

近似常态分布26

直方图26

机率图30

制作机率图33

分布的外形33

Chapter3：时间序列资料的推移图49

最简单的统计流控管制图：推移图50

时间序列分析和单一来源流程51

历史性资料分析和持续进行流程之监52

测：没有既定标准及有既定标准推移图的使用53

中断的推移图56

推移图与其他类型的资料56

Chapter4：控制图理论和时间序列的Ⅰ型图63

适合所有控制图的理论64

连续资料控制图66

「T标准差极限」vs3个标准差极限67

使用Ⅰ型图69

用Ⅰ型图做流程改善71

流程改善：建议可能有非随机影响存在的结果测试73

判断Ⅰ型图是否为控制状态的准则79

标准给予79

中断的Ⅰ型图83

使用其他类资料的Ⅰ型图85

Chapter5：Xbar和s型图107

Xbar和s型图与时间序列资料108

Xbar和s型图的计算：3个标准差控制极限和固定n109

侦测非随机影响的测试111

有标准值的情况111

以合理族群分组的Xbar和s型图115

缺乏控制的测试122

如何不必做比较122

流程失去控制情况下的代表图形124

Xbar和s型图与变异数分析的比较126

Chapter6：制程能力147

制程能力估计简介148

从直线机率图得知制程能力151

平滑曲线机率图的制程能力154

母群分布和机率图161

降低变异性164

Chapter7：类别资料：c型图和u型图177

使用类别资料178

c型图179

u型图183

标准给予188

证明有非随机影响的标准189

Chapter8：类别资料：P型图209

类别资料210

P型图211

给予标准214

证明有非随机影响的标准219

P型图与卡方分析的比较219

Chapter9：资料转换（进阶课题）267

转换的需要268

稀有事件274

Chapter10：制作有效控制图的指引307

控制图的选择308

其他重点精华309

附录1 证明特殊原因变异的测试方式323

附录2 聚集的危险335

附录3 变动控制极限的数学关系式353

附录4 部分问题的简短答案359